24/7 IT-Support-Service – Expertise rund um die Uhr mit zertifizierten Technikern
Umfassender IT-Support-Service: Zuverlässiger 1st, 2nd und 3rd Level Support für 24/7 Systemwartung
Bei ITRIS legen wir größten Wert auf Qualität, Effizienz und Zuverlässigkeit. Unser breit gefächertes Angebot an IT-Support-Services, inklusive 1st, 2nd und 3rd Level Support, ist speziell auf die Bedürfnisse deutscher Unternehmen zugeschnitten. Mit unserer ständigen Erreichbarkeit, einem deutschlandweiten Netzwerk von Techniker-Stützpunkten und individuellen Serviceverträgen stellen wir sicher, dass alle Ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.
Erfahren Sie, warum wir der bevorzugte IT-Partner für über 3.500 Unternehmen sind.
1st Level Support
Unser 1st Level Support steht Ihnen rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Bei allen ersten Anfragen oder technischen Störungen sind unsere Experten sofort für Sie da, um schnelle und effiziente Lösungen zu bieten.
2nd Level Support
Der 2nd Level Support greift ein, wenn spezialisierte Unterstützung benötigt wird. Unsere qualifizierten Techniker bearbeiten komplexere Anfragen mit Fachwissen und Sorgfalt, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme optimal funktionieren.
3rd Level Support
Für besonders anspruchsvolle oder kritische technische Herausforderungen steht Ihnen unser 3rd Level Support zur Seite. Dieses Team aus hochspezialisierten IT-Experten entwickelt maßgeschneiderte Lösungen, um selbst die komplexesten Probleme effektiv zu adressieren.
Online-Remote-Support
Um möglichst schnell Support-Leistungen zu erbringen, verfügt ITRIS über verschlüsselte Remotesupport Hilfsmittel. So erlaubt unser Online-Tool, Ihren Desktop direkt aus unserem Support-Center online zu übernehmen.
Sie als Kunde können die Aktivitäten unseres Supports laufend verfolgen, ohne die Kontrolle darüber zu verlieren. Dies spart Kosten und schont die Umwelt. Kann ein Problem nicht remote oder zeitnah behoben werden, steht das ITRIS Servicenetz zur Unterstützung bereit.
24/7 für Sie da
Bei uns sind Sie nie allein. Unser Support ist rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar, um sofortige Hilfe bei technischen Störungen zu bieten.
22 Techniker Stützpunkte
Mit 22 strategisch positionierten Techniker-Stützpunkten können wir schnell und effizient in der gesamten DACH-Region intervenieren.
Individuelle Serviceverträge
Unser Portfolio umfasst eine grosse Anzahl individueller Serviceverträge, die optimal auf die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind.
250'000 Systeme unter Wartung
Wir betreuen mehr als 250.000 Systeme. Unsere Expertise erstreckt sich über eine Vielzahl an Hardware- und Softwarelösungen.
300+ Techniker DACH
Unser qualifiziertes Team von über 300 Technikern in der DACH-Region garantiert kompetente und zeitnahe Unterstützung.
3'500+ System-Kunden
Über 3.500 zufriedene Kunden in unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere zuverlässigen IT-Systemwartungsdienste.
Kompetente Support-Organisation: Rundum-Service für Ihre IT-Systeme
IT-Systembetreuung mit zuverlässiger Hardware-Wartung
Mit unserem Wartungsvertrag profitieren Sie rund um die Uhr von Hardware-Support. Dieser Vertrag umfasst alle Ersatzteile sowie die Kosten für Arbeit und Anfahrt, um Ihnen eine kontinuierliche Systemverfügbarkeit zu sichern.
IMAC/R/D Service / Field Service and Inhouse Staging
Unser Angebot umfasst das IT-Management über den gesamten Arbeitsplatz-Lebenszyklus hinweg: Wir gewährleisten einen nahtlosen Systemzugang, effiziente Umzüge und schnelle Updates. Ihre IT – unser Fokus.
Logistik & Ersatzteile
Unsere optimierten Logistiklösungen stellen sicher, dass Ersatzteile und Backup-Maschinen schnell verfügbar sind, wenn Störungen auftreten. Dank unseres flächendeckenden Lager-Netzwerks können wir Techniker und Kunden effizient unterstützen. Individuelle Logistiklösungen sind ebenfalls Teil unseres Angebots.
Hardware Recycling
Wir garantieren die sichere Datenlöschung und umweltfreundliche Entsorgung Ihrer alten IT-Geräte. Sie erhalten von uns einen detaillierten Lösch-Bestätigungsbericht und profitieren von unserer umfassenden Kompetenz in der Entsorgungslogistik.
Profitieren auch Sie von unseren Vorteilen - Kontaktieren Sie uns für eine maßgeschneiderte Lösung
Mit Top-Herstellern und Premium-Produkten an Ihrer Seite.
