Hersteller-unabhängige IT-Hardware-Wartung für Server, Storage & Netzwerk
Adieu teure Herstellerwartung - Sparen Sie mit ITRIS bis zu 40%, mit bundesweitem Servicenetz und flexiblen SLAs.
Ihre Herstellerwartung läuft aus? Der Wartungsvertrag ist zu teuer? Oder benötigen Sie herstellerunabhängige Wartung für mehrere Standorte?
ITRIS ist Ihr Partner für zuverlässige Hardwarewartung von Server-, Storage- und Netzwerk-Infrastrukturen. Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe dabei, ihre IT stabil, sicher und kosteneffizient zu betreiben – mit individuellen SLAs und unabhängig von Herstellern und Modellen. Unser erfahrenes Team von eigenen Technikern sorgt deutschlandweit dafür, dass Ausfälle schnell behoben werden und Ihre Systeme optimal verfügbar bleiben.
Landesweites Servicenetz
Über 300 Techniker sind für ITRIS im Einsatz. So bieten wir Ihnen schnellen und zuverlässigen Service, egal wo Sie sich befinden.
24-Stunden Helpdesk
Unsere Service Desks nehmen Ihren Anruf zu jeder Tageszeit entgegen. Profitieren Sie von unkomplizierten Störungsaufnahmen und einem kompetenten, kostenlosen Telefonsupport.
40% Kosten sparen
Profitieren Sie von unseren bestehenden Prozessen und Infrastruktur und sparen Sie bis zu 40% der Fixkosten.
Ersatzteile & Logistik
Die ITRIS GmbH unterhält mehrere Lager in Deutschland mit einer umfangreichen Palette an Ersatzteilen und Geräten, sodass wir im Notfall rasch handeln können.
Individuelle SLAs
Zum Beispiel:
- 5x9x8h
- 6x12x4h
- 7x24x4h
- oder personalisiert
Eigenes Repaircenter
Unsere Experten analysieren und qualifizieren Systeme, reparieren oder tauschen Komponenten aus. Dadurch verlängern wir den Lebenszyklus der Geräte und schonen die Umwelt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Herstellerunabhängige Wartung für Server, Storage, Netzwerk & Tape
Wartung auch für EOS/EOSL-Systeme
Multi-Vendor Support – ein Ansprechpartner
Flexible SLA-Modelle bis 7×24×4h
Ersatzteilverfügbarkeit durch eigene & dezentrale Lager
Bis zu 40 % Kostenersparnis gegenüber Herstellerwartung
- Lifecycle-Verlängerung zur CO₂-Reduktion und Vermeidung unnötiger Neuanschaffungen
Umfassende Abdeckung Ihrer IT-Infrastruktur
ITRIS bietet Wartung und Support für eine Vielzahl von Systemen und Herstellern an – selbst wenn diese vom Hersteller nicht länger unterstützt werden.
Diese Kunden vertrauen uns bereits
FAQ
Was ist Third Party Maintenance (TPM)?
Third Party Maintenance ist herstellerunabhängige Hardwarewartung. ITRIS übernimmt Diagnose, Ersatzteilversorgung, Reparaturen und SLA-basierte Entstörung unabhängig vom Hersteller.
Welche Vorteile bietet TPM?
Gegenüber CarePacks oder Herstellerwartung bietet TPM kürzere Bindungsfristen, mehr Flexibilität, geringere Kosten, Support für EOS/EOSL-Systeme sowie einen einzigen Ansprechpartner für mehrere Hersteller.
Unterstützt ITRIS EOS/EOSL?
Ja, ideal für Systeme außerhalb des Herstellersupports.
Welche SLAs stehen zur Verfügung?
7×24×4h, 5×9×4h, 5×9×8h (NBD), 5×13×4h, 7×24×IZ12.
Welche Hersteller werden unterstützt?
Server: HPE ProLiant, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem/ThinkServer, Supermicro, IBM pSerie, IBM zSerie, Fujitsu Primergy.
Storage: HPE 3PAR, NetApp FAS/AFF/E-Series, Dell PowerVault, Unity, Data Domain, VxRail.
Netzwerk: Brocade, Cisco, Juniper, HPE ProCurve.
Tape Libraries: IBM, Quantum, HPE, Dell, Scalar und vieles mehr
Wie läuft der Ticketprozess ab?
1. Störungsmeldung
2. Rückruf Techniker
3. Analyse & Dispatching
4. Ersatzteilbereitstellung
5. Vor-Ort-Einsatz
6. Abschluss
7. Eskalation bei Bedarf
Woher kommen Ersatzteile?
ITRIS betreibt eigene Logistik und Lagerhaltung, Ersatzteile kommen daher aus eigenen Lagern, Filiallagern oder in Form von Ersatzgeräten.
Gibt es globale Unterstützung?
ITRIS hat eigene Standorte in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Ungarn. Wir bieten zudem internationale IT-Services in fast 50 Ländern weltweit an, durchgeführt von qualifizierten Partnern aus unserem Netzwerk.
Erfahren Sie mehr über ITRIS
Entdecken Sie das ideale Wartungsangebot für Ihre IT-Infrastruktur
So erhalten Sie Ihr individuelles Wartungsangebot:
- Senden Sie uns die Eckdaten Ihrer IT-Infrastruktur.
- Wir analysieren Einsparpotenziale und passende SLAs.
- Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein unverbindliches Angebot.
Sie möchten lieber direkt sprechen? Rufen Sie uns an: +49 6123 98599 99
